Reglement
Bibliotekets reglement for udlån til studerende og ansatte i Metropol, interurbane lån og eksterne lånere
Reglement for biblioteksfællesskabet Metropol og UCC
Bibliotekets reglement er gældende for udlån til studerende og ansatte i Metropol og UCC, eksterne brugere og institutioner.
Udlånspolitik
Biblioteksfællesskabet Metropol og UCC er en del af det nationale lånesamarbejde mellem bibliotekerne i Danmark.
Reservationspolitik
Brugere, der er oprettet i bibliotekssystemet, kan bestille materialer til afhentning på det betjeningssted, de primært er tilknyttet eller, ved valg, af et af de øvrige betjeningssteder. Materialer, der findes i bibliotekets katalog, kan ikke bestilles fra andre biblioteker eller gennem bibliotek.dk
Afhentning
Reservationer og bestillinger behandles en gang dagligt og vil, hvis materialerne er hjemme, stå til afhentning efter gennemsnitligt 4 arbejdsdage. Der udsendes en besked på sms, mail eller brev, når materialet står klar til afhentning. Materialet står til afhentning i 7 dage fra beskedens afsendelse.
Udlån og aflevering
Bøger og tilsvarende udlånsmaterialer udlånes for 30 dage.
For øvrige materialer kan der være forskellige udlånsperioder. Spørg på betjeningsstedet.
Materialer, der ikke er reserveret til en anden låner, kan fornyes op til 6 gange, hvorefter materialet skal afleveres. Fornyelser kan foretages direkte på bibliotekets hjemmeside.
Låneren hæfter personligt for lånt materiale og har ansvar for at aflevere til tiden.
Servicemeddelelser og erstatning
Den foretrukne meddelelsesform er via mail og sms. Det forudsætter, at låneren har angivet mailadresse og mobilnummer i bibliotekssystemet. Der sendes brev, hvis ingen af delene er oplyst.
Rykkerpolitik
|
|
2 dage inden lånetidens ophør sendes sms og/eller mail
|
|
|
1.rykker udsendes 7 dage efter afleveringsfristens udløb og sendes som mail og sms |
|
|
2.rykker udsendes 14 dage efter afleveringsfristens udløb og udsendes som mail og sms. Der tilskrives et rykkergebyr på 50 kroner per udlånsdato.
|
|
|
3.rykker udsendes 28 dage efter afleveringsfristens udløb og udsendes som mail og sms. I henvendelsen varsles et erstatningskrav hvis materialet ikke afleveres. Det samlede rykkergebyr forhøjes til 100 kroner per udlånsdato.
|
|
|
Faktura udsendes 42 dage efter afleveringsfristens udløb og udsendes kun som brev. Den samlede regning er nu materialets pris* plus bøden på 100 og et gebyr på 100 kroner. Biblioteksfællesskabet er nu berettiget til at afvise at modtage materialer og samtidigt fastholde det fakturerede beløb. |
|
|
Udsendelse af rykkerer er en service. Det er til enhver tid lånerens personlige ansvar at overholde afleveringsfristen.
|
*biblioteksfællesskabet fastsætter prisen ud fra allerede kendte oplysninger, hvis prisen er ukendt fastsættes materialeprisen til 250 kroner for enheden
Bødebetaling
Bøder betales elektronisk fra bibliotekets hjemmeside. Skylder en låner 200 kroner eller mere, spærres låneren i bibliotekssystemet og kan ikke låne igen før udeståendet er betalt.
Bibliotek.dk
Biblioteksfællesskabets betjeningssteder kan for studerende og ansatte bruges som afhentningssted for lån fra andre biblioteker bestilt gennem Bibliotek.dk. Det forudsætter at man er registreret som låner på et af biblioteksfællesskabets afdelinger. Materialer der findes i biblioteksfællesskabets samlinger kan ikke skaffes hjem via Bibliotek.dk.
